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Hallo zusammen, ich bin gerade echt am Verzweifeln. Gestern Abend ist meine Heizung komplett ausgefallen – kein warmes Wasser, nichts. Ich wohne erst seit ein paar Monaten in meiner ersten eigenen Wohnung und hab natürlich keinen Installateur oder so in meinen Kontakten. Mein Vermieter ist auch gerade im Urlaub und nicht erreichbar.
Wie macht ihr das eigentlich, wenn sowas passiert? Habt ihr einen Stammhandwerker oder sucht ihr einfach online nach einem Notdienst in der Nähe? Und worauf sollte man achten, damit man nicht abgezockt wird? Bin für jeden Tipp dankbar!
Oh je, das ist wirklich blöd, vor allem jetzt wo es nachts schon so kalt wird. Also erstmal: Dein Vermieter ist grundsätzlich zuständig, auch wenn er im Urlaub ist – schreib ihm eine SMS oder WhatsApp mit dem Hinweis, dass du einen Notdienst beauftragst, falls er sich nicht meldet. Das sichert dich rechtlich ab.
Bei der Suche selbst würde ich schauen, dass der Betrieb eine Festnummer hat und Erfahrungsberichte irgendwo zu finden sind. Viele Notdienst-Abzocker haben nur eine Handynummer und keine Bewertungen. Ruf am besten kurz an und frag nach ungefähren Anfahrtskosten, das zeigt meistens schon ob die seriös sind.
Wir hatten das vor zwei Wintern auch mal, Therme kaputt und das am Wochenende natürlich. Ich hab dann ewig gegoogelt und war völlig überfordert mit der Auswahl.
Letztlich bin ich über eine Seite gestolpert, die speziell für unsere Region war – hab dort unter heizung sanitär notdienst in der nähe geschaut und die kamen tatsächlich noch am selben Abend. Preis war transparent, kein Mondscheinaufschlag oder sowas. Ob das für dich räumlich passt weiß ich nicht, aber schau mal ob es sowas Regionales bei dir auch gibt, das ist oft besser als irgendein bundesweiter Vermittler.
Generell gilt: Notdienst-Vermittler im Internet sind oft teurer als direkte Anbieter. Leas Tipp mit regionalen Seiten ist gut. Schau auch mal ob deine Gemeinde oder Stadt eine Handwerker-Notfall-Liste hat, manche kommunalen Websites haben sowas tatsächlich.
Und für die Zukunft: einmal einen lokalen Sanitärbetrieb anschreiben und fragen ob man sich als Privatkunde bei denen für Notfälle eintragen kann. Manche machen das und dann hat man wenigstens eine direkte Nummer für den nächsten Winter.
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